Służba zdrowia w dobie koronawirusa. Na pytania Internautów odpowiada przedstawicielka NFZ (cz. X)

Służba zdrowia w dobie koronawirusa. Pytania Internautów. Cz. X

• - Jeśli masz pytanie w sprawie funkcjonowania w tej chwili służby zdrowia, napisz maila na adres: [email protected]

- W poradni specjalistycznej, do której byłam zapisana na konkretny termin w maju, nie chcą mi powiedzieć, czy tego dnia będzie teleporada i lekarz do mnie zadzwoni, czy też mam przyjść do poradni.

Jeśli poradnia specjalistyczna nie zawiesiła działalności, to lekarz powinien być obecny na miejscu - w dniach i godzinach jej otwarcia – zgodnie z harmonogramem zgłoszonym do Funduszu. Większość świadczeń udzielanych jest obecnie w formie teleporad, ale jeśli zajdzie potrzeba, lekarz może wyznaczyć pacjentowi termin wizyty w gabinecie. Trudno powiedzieć, jaki problem ma przychodnia, która notorycznie odmawia udzielania informacji, kiedy i w jakiej formie wizyta się odbędzie. W ustaleniu szczegółów może pomóc Sekcja skarg i wniosków w Zachodniopomorskim Oddziale NFZ. Proszę wysłać na adres [email protected] maila opisując sytuację, skontaktujemy się co do szczegółów.

- Czytałam, że jest nowy portal Ministerstwa Zdrowia, na którym przez całą dobę można zamówić teleporadę, jeśli ktoś źle się czuje i boi się, że zaraził się koronawirusem.

To prawda, Ministerstwo Zdrowia udostępniło takie e-porady, które działają podobnie jak teleporady naszych lekarzy rodzinnych. Różnica jest tak, że platformę teleporad obsługują tu lekarze i pielęgniarki z całej Polski, którzy nie muszą mieć umowy z NFZ, wystarczy, że mają prawo wykonywania zawodu. Formularz teleporady dostępny jest na stronie: https://pacjent.gov.pl/teleporada

Należy go wypełnić, podając swoje dane, a następnie zaczekać na kontakt z pracownikiem medycznym. Na nasz adres e-mail otrzymamy wiadomość z instrukcją, jak połączyć się z lekarzem lub pielęgniarką za pomocą komputera, laptopa lub przez telefon. Dzięki e-poradzie pacjent zyskuje dostęp do porady medycznej niezależnie od miejsca, w którym jest, a także pory dnia, ponieważ personel medyczny jest dostępny przez 24 godziny na dobę, także w niedzielę i święta. Podczas konsultacji, o ile zajdzie taka potrzeba, pacjent otrzyma e-receptę i e-zwolnienie, a w uzasadnionych przypadkach zalecenie wizyty w placówce medycznej lub kontaktu ze stacją sanitarno-epidemiologiczną.

• Podejrzewasz, że masz koronawiursa?

• Ilu jest zakażonych?

• Zobacz koniecznie: