Koronawirus w Stargardzie. Klienci uważają, że sklepy sieci Lidl są przepełnione. Mamy odpowiedź

- W Lidlu TŁUMY, w sklepie nikt nie kontroluje ile osób wchodzi i wychodzi. Szkoda, że sami pracownicy nie reagują na tę sytuację i narażają swoje zdrowie. Podobno w tych sklepach jest ochrona? Na wejściu ogłoszenie do 50 osób? - napisał w piątek na swoim Facebooku radny miejski Grzegorz Flas ze Stargardu.

Jak opowiada Grzegorz Flas, był na szybkich zakupach w Lidlu i zaskoczyła go sytuacja panująca w sklepie.
- Byłem w sklepie przy ul. 11 Listopada, kolega był przy ul. Popiela w podobnym czasie i było to samo - opowiada Grzegorz Flas.

Podobne uwagi przekazała w piątek do naszej redakcji pani Marzena. Też zaskoczył ją tłok panujący w sklepie tej sieci i nieprzestrzeganie zasad, obowiązujących w dobie epidemii koronawirusa. W sklepie było znacznie więcej niż 50 osób i przy kasach ludzie stali blisko siebie. Sprawa zgłoszona została do kierownictwa sklepu oraz do sanepidu.
- To jest skandal! - mówi pani Marzena. - Tak dalej być nie może.

Uwagi stargardzian przekazaliśmy w piątek do biura prasowego sieci sklepów Lidl. Dziś otrzymaliśmy odpowiedź.

- Chcielibyśmy zapewnić, iż w aktualnej sytuacji ochrona pracowników i klientów jest dla nas najistotniejsza - zapewnia Aleksandra Robaszkiewicz z biura prasowego Lidl Polska. - Obserwujemy rozwój sytuacji oraz podejmujemy działania, mające na celu wspieranie komfortu pracowników oraz klientów.

Jak wymienia rzeczniczka Lidla, do tej pory w sklepach zamontowano specjalne ekrany ochronne wykonane z plexi przy stanowiskach kasowych, a na podłogach wyznaczono bezpieczne odległości między osobami stojącymi w kolejce.

- W sytuacjach, gdy jest to konieczne, ograniczamy również liczbę klientów przebywających w sklepie w jednym momencie - dodaje Aleksandra Robaszkiewicz. - W części obiektów skrócone zostały godziny pracy. Wprowadziliśmy zmiany w modelu działania – zespoły pracowników są dzielone na grupy tak, aby kontakt między nimi był jak najmniejszy. Rozwijamy także system krótkich przerw pomiędzy zmianą poranną i popołudniową tak, aby sklepy były nieprzerwanie otwarte, a punkty styku były maksymalnie ograniczone. W każdym sklepie i biurze Lidl Polska pracownicy mogą korzystać z podajników ze środkami dezynfekcyjnymi oraz płynów antybakteryjnych.

Jak zapewnia przedstawicielka Lidla, seniorzy podczas zakupów w sklepach Lidl Polska są obsługiwani przez kasjerów priorytetowo. Pracownicy w wieku 65+ mają możliwość zwolnienia z obowiązku świadczenia pracy, przy czym wysokość pensji osób, które skorzystają z tego rozwiązania, pozostaje niezmieniona. Udostępnione są kasy pierwszeństwa wolontariuszom wspierającym seniorów w zakupach spożywczych, pracownikom sektora opieki medycznej (lekarzom, pielęgniarkom i pielęgniarzom, ratownikom medycznym) oraz przedstawicielom pozostałych służb (strażakom, policjantom, żołnierzom Wojsk Obrony Terytorialnej czy strażnikom miejskim) niosącym pomoc osobom starszym lub przebywającym na kwarantannie.

- Z kolei w nowej kampanii informacyjnej przypominamy o środkach ostrożności, o których należy teraz pamiętać - informuje Aleksandra Robaszkiewicz. - Przy taśmie w strefie wypakowywania zakupów przy kasach fiskalnych („strefa X”) powinna przebywać wyłącznie jedna osoba, a pozostali klienci stojący w kolejce powinni pamiętać o zachowaniu 1-1,5 metra odległości między sobą. Aktualnie zamieszczamy w sklepach kolejne oznaczenia poziome i pionowe, które pomogą klientom zachować bezpieczną odległość między sobą. Zachęcamy również do płatności bezgotówkowych – przy pomocy kart bankowych czy telefonu komórkowego. We wszystkich sklepach Lidl można skorzystać z możliwości płatności zbliżeniowej do 100 zł bez konieczności wpisywania kodu PIN. Pracujemy także nad funkcjonalnością Lidl Pay w aplikacji Lidl Plus, która umożliwi dokonywanie transakcji mobilnych. Emitujemy również komunikaty przypominające zalecenia Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektora Sanitarnego dotyczące m.in. prawidłowego mycia rąk czy stosowania zasad ochrony podczas kichania, czy kaszlu.

Otrzymaliśmy także zapewnienie o dalszym obserwowaniu rozwoju sytuacji i wprowadzaniu nowych rozwiązań, mających zapewnić bezpieczeństwo wszystkim pracownikom i klientom.