W szpitalu nie ma ciepłej wody. Znacznie gorsze jest to, że od dwóch dni z kranu leci jedynie zimna i w dodatku brudna woda.
- Starszy da sobie radę, ale jak wymyć bez ciepłej wody małe dziecko? - zastanawia się pan Marcin, nasz internauta. - A gdy ktoś chce zrobić sobie herbatę, to jak ma postąpić? Trzeba kupić mineralną.
To nie wyczerpuje listy żalów. W szpitalnej sali, gdzie przebywa nasz Czytelnik jest zimno, bo okna są nieszczelne. Dlatego pacjenci radzą sobie we własnym zakresie, zasłaniają je kocami.
- To nie wszystko, kiedy spod łóżka wyciągałem torbę to wybiegły karaluchy - dodaje nasz informator.
Zarzuty pacjenta przedstawiliśmy administracji Drawskiego Centrum Specjalistycznego, Od grudnia 2011 roku dzierżawi go spółka Szpitale Polskie S.A. z Katowic.
Okazuje się, że problem z wodą był spowodowany awarią wodociągu.
- Ale sytuacja jest opanowana. Przeprowadzamy prace remontowe, doszło do uszkodzenia instalacji - mówi Sławomir Kaźmierczak, główny księgowy szpitala.
Szpital właśnie zakupił środki do zwalczania insektów, na dniach będzie przeprowadzona dezynsekcja.
- Nie twierdzę, że wszystkie pomieszczenia szpitala wyglądają perfekcyjnie, jeśli chodzi o preferowany przez nas wszystkich standard - tłumaczy dr med. Zbigniew J. Król, dyrektor Drawskiego Centrum Specjalistycznego. - Jednak czystość i porządek na oddziałach szpitalnych nie budzą zastrzeżeń pacjentów. Jesteśmy u progu dużego remontu oddziałów chirurgicznego, pediatrycznego, noworodkowego oraz ginekologiczno- położniczego, tak by poprawić ten aspekt jakości opieki. Mamy nadzieję, że już w tym roku wszystkie oddziały będą wyglądały tak, jak interna, czy ortopedia.
Nasi rozmówcy podzielają uwagi pacjenta dotyczące nieszczelnych okien w budynku.
- Termomodernizację przeprowadzało jednak starostwo, my też mamy zastrzeżenia co do jakości remontu - dodaje Kaźmierczak.
Starostwo potwierdza problem z oknami.
- W ubiegłym tygodniu na Oddziale Ginekologiczno - Położniczym zgłoszono nieszczelność okien - mówi Jacek Brzozowski, rzecznik prasowy starosty drawskiego. - Po sprawdzeniu okazało się, że regulacji wymagało kilka z nich. Nie jest to niczym nienaturalnym, a wręcz przeciwnie - producenci okien najczęściej sami informują klientów o konieczności regulacji po pewnym czasie od wstawienia. Po ich wykonaniu zdecydowano o profilaktycznym przeglądzie wszystkich okien w szpitalu. Obecny stan jest bardzo dobry i nie ma zgłoszeń o ewentualnych usterkach.
Do kogo udać się ze skargą?
Marlena Filipczak NFZ w Szczecinie
- Wszystkie sprawy, które dotyczą fatalnych warunków sanitarnych panujących w szpitalu są kierowane do Zachodniopomorskiego Państwowego Inspektora Sanitarnego w celu przeprowadzenia kontroli przez sanepid. Pacjent przebywający na leczeniu w oddziale szpitalnym powinien zgłosić swoje uwagi w pierwszej kolejności do kierownictwa oddziału (pielęgniarka oddziałowa i ordynator). Pozwala to na natychmiastową reakcję osób odpowiedzialnych za warunki udzielania świadczeń pacjentom hospitalizowanym i podjęcie przez te osoby działań naprawczych. Pacjent może również będąc w oddziale samodzielnie złożyć drogą telefoniczną skargę do sanepidu (w miejscu leczenia). NFZ też może rozpatrzyć skargę. Wynik naszych działań i rozpatrzenie sprawy nastąpi w ciągu 30 dni od złożenia skargi.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
