Turyści czują się oszukani na wakacjach przez biura podróży. UOKiK sprawdza

Kamila Rożnowska

Wideo

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdza, czy biura podróży celowo nie zmieniają godzin wylotu na te mniej korzystne. I czy nie wprowadzają klientów w błąd. Turyści czują się oszukani. Jak bezpiecznie kupić wakacje?

Gdy w zeszłym roku kupowaliśmy wakacje na jednej z hiszpańskich wysp, to na miesiąc przed wyjazdem dowiedzieliśmy się, że samolot wyleci z Katowic ok. godz. 6, a w hotelu będziemy przed południem - mówią pan Jakub ze swoją żoną, Dagmarą. - Niestety, na tydzień przed wyjazdem dostaliśmy informację, że lot jest przesunięty dopiero na godz. 16, więc na miejscu byliśmy przed 21. Straciliśmy w ten sposób pół dnia, i bardzo tego żałowaliśmy - wspominają.

Dodają, że lot powrotny również był przesunięty na późniejszą godzinę, więc zostali wymeldowani z hotelu i oczekiwali „na walizkach” na powrót.

UOKiK prowadzi w tej chwili 12 postępowań wyjaśniających, które dotyczą m.in. sposobu, w jaki biura podróży informują swoich pasażerów o zmianie godzin lotów oraz sposobu, w jaki biura rozpatrują reklamacje z tego tytułu (Neckermann Polska, Nowa Itaka, Rainbow Tours, Tui Poland).

CZYTAJ WIĘCEJ
OPÓŹNIENIA, ZMIANY TERMINÓW I WARUNKÓW - TAK OSZUKUJĄ BIURA PODRÓŻY

Wspaniały Maluch Toma Hanksa w najdrobniejszych detalach

Znasz język śląski? Dopasuj słowa do opisu

Wielka woda 1997. Zobacz niezwykły dokument multimedialny, który przygotowaliśmy z okazji 20-rocznicy wydarzeń z lipca 1997 roku. Archiwalne filmy, zdjęcie i teksty. Zachęcamy, by oglądać w trybie pełnoekranowym komputera.

Materiał oryginalny: Turyści czują się oszukani na wakacjach przez biura podróży. UOKiK sprawdza - Dziennik Zachodni

Komentarze 4

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

D
Dunka
W dniu 16.07.2017 o 20:45, ANNA napisał:

RAINBOW  04.10 z KATOWIC DO DUBROWNIKA DWIE GODZINY LOTU OK. ,ale nic nie mówią że będzie się czekać na samolot z POZNANIA który tez wiezie turystów . I takim sposobem kilka godzin dodatkowo spędzonych w autobusie w DUBROWNIKU. 

 

Ludzie to mają problemy... Ciężko żeby dwa samoloty z dwóch różnych miast przyleciały idealnie o tym samym czasie, poza tym pewnie obliczone było to na to, że przylecą o podobnej godzinie, ale było jakieś losowe opóźnienie. No naprawdę wielki problem...

d
dymać leszczy!
leszcze są po to, aby ich dymać!!Dobrze, że dymią to frajerstwo, biur podróży im się
zachciało! Biura podróży to złodzieje, są zbędne!
A
ANNA

RAINBOW  04.10 z KATOWIC DO DUBROWNIKA DWIE GODZINY LOTU OK. ,ale nic nie mówią że będzie się czekać na samolot z POZNANIA który tez wiezie turystów . I takim sposobem kilka godzin dodatkowo spędzonych w autobusie w DUBROWNIKU. 

t
teoretyczne państwo
to mnie pusty śmiech ogarnia. Dlaczego jeszcze nie ukarali skutecznie spółek skarbu państwa, które strzygą polskich baranów aż miło patrzeć? A ostatnia zmowa cenowa w zakresie OC to ch. czy realizacja polityki państwa?
Dodaj ogłoszenie