Skandal i arogancja. Pracownica poczty upokorzyła inwalidę. Podarła jego pismo na oczach kolejki

Marek Rudniucki
Pan Zygmunt postanowił, że złoży skargę na panią z poczty, która podarła jego pismo.
Pan Zygmunt postanowił, że złoży skargę na panią z poczty, która podarła jego pismo. Fot. Marcin Bielecki
Nasz Czytelnik uważa, że na Poczcie Polskiej nie znają przepisów, które upoważniają do niepłacenia abonamentu. Zachowują się też arogancko wobec klientów.

Pan Zygmunt jest inwalidą I grupy. Przez wiele lat wnosił opłaty radiowo-telewizyjne, wpłacając je na poczcie. W ubiegłym roku dowiedział się, że powinien starać się o zwolnienie z opłat abonamentowych, bo mu przysługuje.

Zapoznał się z przepisami i poszedł na swoją pocztę w Zdrojach, gdzie złożył odpowiednie oświadczenie.

- Pani na poczcie po zapoznaniu się z treścią mojego orzeczenia odmówiła jego przyjęcia - mówi. - Stwierdziła, że zwolnienie mi nie przysługuje, gdyż nie jestem niezdolny do samodzielnej egzystencji.

Przeczytał raz jeszcze odpowiedni przepis i upewnił się, że ma rację. Był przekonany, że pani na poczcie myli się. 6 listopada dołączył do druku orzeczenie komisji lekarskiej i raz jeszcze poszedł na pocztę. W okienku nr 5 wręczył obsługującej pismo.

- Spotkał mnie szok - opowiada. - Pani przeczytała pismo i w obecności kierownika zmiany podarła na moich oczach mój wniosek. Powiedziała mi, że mi zwolnienie nie przysługuje. Oświadczyłem jej, że mam kopię i złożę na nich skargę.

W trzy dni później przyszedł do pana Zygmunta doręczyciel z poczty z prośbą o ponowne wypełnienie druku. Zrobił to. 21 listopada dostał oficjalne pismo z Centrum Obsługi Finansowej Poczty Polskiej, w którym poinformowano go, że nie przysługuje mu zwolnienie z abonamentu i że powinien złożyć "orzeczenie o stopniu niepełnosprawności".

- Przecież złożyłem - denerwuje się. - Gdzie go zgubili? W oficjalnej instrukcji, w dokumentach KRRiTV, nic nie ma o stopniu niepełnosprawności. Byłem też na poczcie przy ulicy Bogurodzicy i tu też powiedziano mi, że inwalida I grupy nie może ubiegać się o zwolnienie z opłat abonamentowych.

Na stronach internetowych KRRiTV opublikowane są warunki zwolnienia z opłat abonamentowych. W szczegółowych przepisach można znaleźć stwierdzenie, że zwolnienie przysługuje osobom, które mają "orzeczoną I grupę inwalidzką lub są całkowicie niezdolne do pracy i samodzielnej egzystencji".
Pan Zygmunt jest inwalidą I grupy. Ma takie orzeczenie. Dlaczego więc odrzucono oświadczenie i to już w okienku na poczcie? Dlaczego panie podarły jego wniosek?

- Sprawę szczegółowo zbadamy - przyrzeka Bogdan Lenkiewicz, rzecznik poczty. - Ten pan może też odwołać się bezpośrednio do KRRiTV, wnosząc o zwolnienie go z opłat abonamentowych. Adres dostępny jest na poczcie.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Komentarze 50

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

D
Dereszka
W dniu 18.02.2010 o 09:10, Obywatel napisał:

Na poczcie przy Niepodległości zawsze jest kultura, nie spotkałem sie jeszcze z jakimś objawem arogancji ze strony pracownika Tylko szkoda ze otwarte są tylko dwie kasy.



to już osobna historia z tymi nieczynnymi okienkami- jeszcze chyba mi się nie zdarzyło spotkac urzędu, w którym wszystkie stanowiska były by czynne jednocześnie

właśnie to generuje te nieustające kolejki, a jeszcze szykują się zwolnienia

ja się cieszę, że mam punkt inpostu pod domem oraz paczkomat po drugiej stronie ulicy

zero stresu
O
Obywatel
Na poczcie przy Niepodległości zawsze jest kultura, nie spotkałem sie jeszcze z jakimś objawem arogancji ze strony pracownika Tylko szkoda ze otwarte są tylko dwie kasy.
O
Off
Baba oczywiście powinna zostać zwolniona, ale dziwi mnie dlaczego artykuł jest ilustrowany zdjęciem urzędu pocztowego na Niepodległości, a sprawa rozgrywa się wokół urzędu w Zdrojach?
~Janek~
W dniu 12.01.2010 o 14:04, s napisał:

Poczta Polska to jest jedna wielka pomyłka.



podpisuję się pod opinią poprzednika
G
Gryfus
W dniu 12.01.2010 o 13:24, tao napisał:

NIEMCY błagamy Was przyjdźcie i zróbcie porządek z polską koleją, pocztą i innymi gównianymi instytucjami, które nie dają rady. Nawet rodzić trzeba jeździć do Niemiec. To państwo nie jest zdolne do samodzielnego istnienia. Niech Niemcy to przejmą zanim oddacie to kościołowi.



Ależ oni już dawno są i działają.

Deutsche Bahn działa na terenie województwa Kujawsko-Pomorskiego i okolicach jako firma "Arriva". I jakoś nie wygryźli z interesu PKP.

Deutsche Post działa w całej Polsce jako firma DHL. Tu jakoś też nie rozprawili się z konkurencją ani nie podnieśli jakości usług.
O
Oburzona
Skandal takie traktowanie ;/ Jakich ta poczta zatrudnia ludzi? Żadnego szacunku dla chorych- trochę kultury by się przydało. Nic nie tłumaczy takiego zachowania, jak można wyżywac się na innych ludziach? Gdzie się podziało podejście "nasz klient nasz pan"? Poczta obrosła w piórka i wydaje jej się, że może wyprawiac takie rzeczy ;/
o
odp
W dniu 13.01.2010 o 19:48, qwejt napisał:

buahahaha...a co to ma znaczyc????praca za kare???wyrok??? nie nadajesz sie to poszukaj innej pracy a nie wyzywaj sie na ludziach!



Nie za kare praca jest super tylko cześc polaków mysli ze mozna krzyczec, wyzywac na pania w okienku bo wie ze ona nie moze odp mu.. bo co skarge zlozy ? choreee. .. najlepiej sie wykrzyczec na kims.. swoje problemy to w domu zalatwiaj a nie na ludziach
q
qwejt
W dniu 12.01.2010 o 20:58, Asystentka Up napisał:

Kolejki są bo nie ma ludzi do pracy !!!'Życze w nowym roku wszystkim aby popracowal kilka dni na urzędzie pocztowym. Porozmawiamy po tych kilku dniach...


buahahaha...a co to ma znaczyc????praca za kare???wyrok??? nie nadajesz sie to poszukaj innej pracy a nie wyzywaj sie na ludziach!
z
zoltan
Takie rzeczy na poczcie w Zdrojach to norma. Sam użerałem się z listonoszką, która nie chciała przynieść listu zaadresowanego do mnie, mówiąc do mojej babci "Bo przecież taki tu nie mieszka" - mimo że byłem tam zameldowany. Co może urzędnika obchodzić, czy ja tam mieszkam czy nie? Jego powinnością jest dostarczenie korespondencji pod wskazany adres, a swoje uwagi niech zachowa dla siebie i przemyśli je po pracy przy piwie.
D
Deutscher
W dniu 12.01.2010 o 13:24, tao napisał:

NIEMCY błagamy Was przyjdźcie i zróbcie porządek z polską koleją, pocztą i innymi gównianymi instytucjami, które nie dają rady. Nawet rodzić trzeba jeździć do Niemiec. To państwo nie jest zdolne do samodzielnego istnienia. Niech Niemcy to przejmą zanim oddacie to kościołowi.



Die Zeiten sind schon vorbei: Immerhin habt Ihr noch die Möglichkeit uns den Krieg zu erklären, sich vielleicht gleich danach zu ergeben, spart Zeit und Geld. Andere Frage wäre, ob die Deutschen Lust hätten in PL aufzuräumen
G
Gość
Pracownicy poczty polskiej są wykończeni nerwowo,przez naczelników i klientów ,tam powinni płacić dodatek za pracę w szkodliwych warunkach
A
Asystentka Up
W dniu 12.01.2010 o 13:15, Carmen40 napisał:

Dlaczego pytam mam placic 2 razy haracz place za kablowke ,w pakiecioe mam tvp1i tvp2 do tego radia niech sie w koncxu dogaja bo nikt nie chce placic 2 razy



człowieku jakie dwa razy ??? Ty nie placisz za TVP 1 czy 2.. oplata jest za posiadanie telewizora i to ze odbierasz tv! a nie za tVP. To ze placisz za cyfrowa tv (satelite) to juz twoja umowa i twoja sprawa wiec nie wazne co ogladasz ale abonament musisz płacić. A kasa to idzie do krajowej rady a nie zostaje w poczcie.
A
Asystentka Up
W dniu 12.01.2010 o 19:29, vivid napisał:

Chamstwo,złodziejstwo i długie kolejki ot co ta poczta reprezentuje.Na moje szczescie od lat juz nie korzystam z tego badziewia.



Kolejki są bo nie ma ludzi do pracy !!!
'
Życze w nowym roku wszystkim aby popracowal kilka dni na urzędzie pocztowym. Porozmawiamy po tych kilku dniach...
~Ania~
Inwalida I grupy ma prawo do zwolnienia. Moze to uczynic w dowolnym urzedzie pocztowym. Pani która podarła wniosek powinna zostac ukarana za swoje zachowanie! Nie za to czy zwolnila pana czy nie ale za zachowanie !!! karygodne !!! Fakt ze ludzie idąc na poczte mysla ze moga wszystko i krzycza na pracowników i wyzywają , kazdy moze miec zly dzień i pani z okienka tez ale nie mozna dopuszczac sie takiego zachowania.
g
gość
SKANDAL! Ta kobieta powinna być wyrzucona na zbity pysk z pracy,to wreszcie się opamięta jak należy wykonywać swoją pracę,jest arogancka i chamska,nie miała prawa zniszczyć pisma petenta i tak upokorzyć człowieka.
Wróć na gs24.pl Głos Szczeciński
Dodaj ogłoszenie