ODWOŁANE LOTY RYANAIR DO POLSKI I Z POLSKI Aktualizacja: Ryanair odwołał loty LISTA LOTÓW

ODWOŁANE LOTY RYANAIR DO POLSKI I Z POLSKI: LISTA LOTÓW RYANAIR

Ryanair odwołuje loty

Decyzja Ryanaira wywołała szok i zdziwienie na lotniskach w całej Europie. Co ciekawe, jej powód jest dość kuriozalny. Loty są odwoływane po to, by… poprawić punktualność.

ODWOŁANE LOTY RYANAIR DO POLSKI I Z POLSKI

Poszkodowani zostali również pasażerowie lecący z i do Polski. W najbliższych dniach anulowano loty do Krakowa, Rzeszowa, Poznania, Warszawy i Lublina. Szacuje się, że tylko w Polsce ucierpi około 19 tysięcy pasażerów.

- Jeśli ktoś jedzie w sprawach biznesowych, albo ma zaplanowaną przesiadkę, to na pewno jest to poważny problem - powiedział jeden z pasażerów.

- W skali przewoźnika to jest 2 proc., ale w rzeczywistości jest to bardzo wielu pasażerów, których plany zostały zmienione – stwierdził Jakub Bujnik z portalu Pasażer.com

Paweł Kunz z portalu Fly4Free przypomniał, że pasażerowie ubiegający się o odszkodowanie za odwołany lot powinni trzymać całą dokumentację, która potwierdza poniesione przez nich koszta.

Ryanair wysłuchał próśb swoich klientów, którzy zarzucali przewoźnikowi, że listy anulowanych lotów nie są publikowane odpowiednio wcześniej. W odpowiedzi na żądania klientów przewoźnik opublikował spis anulowanych lotów na najbliższe sześć tygodni.

Linie lotnicze zapowiedziały odwoływanie połączeń lotniczych aż do końca października, tymczasem listy zamieszczone na oficjalnej stronie internetowej obejmowały tylko najbliższe dni. W związku z tym narastał niepokój pasażerów, którzy nie byli pewni czy zakupiony przez nich lot się odbędzie. Lista odwołanych lotów, obejmująca okres od 21 września do 28 października, ostatecznie pojawiła się na stronie internetowej Ryanaira w poniedziałek wieczorem.

Każdy z pasażerów, którego lot został anulowany otrzyma od przewoźnika wiadomość e-mail z propozycją pełnej refundacji kosztów zakupu biletu lub ofertą alternatywnych lotów, dołączone zostaną także informacje dotyczące procedury uzyskania odszkodowania.

Oto zaktualizowana lista odwołanych lotów z i do Polski:

• 21.09 – z Rzeszowa do Londynu-Stansted (FR2137)
• 21.09 – z Poznania do Londynu-Stansted (FR2337)
• 22.09 – z Warszawy-Modlina do Madrytu (FR1063)
• 23.09 – z Krakowa do Rzymu-Ciampino (FR9663)
• 23.09 – z Lublina do Londynu-Stansted (FR9525)
• 25.09/02.10/09.10/16.10/23.10 – z Warszawy-Modlina do Brukseli-Charleroi (FR1056)
• 25.09/02.10/09.10/16.10/23.10 – z Warszawy-Modlina do Londynu-Stansted (FR2284)
• 27.09/04.10/11.10/18.10/25.10 – z Warszawy-Modlina do Londynu-Stansted (FR2284)
• 28.09/05.10/12.10/19.10/26.10 – z Warszawy-Modlina do Brukseli-Charleroi (FR1056)
• 28.09/05.10/12.10/19.10/26.10 – z Poznania do Londynu-Stansted (FR5063)
• 29.09/06.10/13.10/20.10/27.10 – z Warszawy-Modlina do Brukseli-Charleroi (FR1056)
• 29.09/06.10/13.10/20.10/27.10 – z Warszawy-Modlina do Londynu-Stansted (FR2284)
• 30.09/07.10/14.10/21.10/28.10 – z Rzeszowa do Londynu-Stansted (FR2135)
• 01.10/08.10/15.10/22.10 – z Warszawy-Modlina do Londynu-Stansted (FR2284)
• 01.10/08.10/15.10/22.10 – z Warszawy-Modlina do Brukseli-Charleroi (FR1058)

• 20.09 z Londynu-Stansted do Krakowa (FR2436)
• 21.09 – z Londynu-Stansted do Rzeszowa (FR2136)
• 21.09 – z Londynu-Stansted do Poznania (FR2336)
• 22.09 – z Madrytu do Warszawy-Modlina (FR1062)
• 23.09 – z Rzymu-Ciampino do Krakowa (FR9662)
• 23.09 – z Londynu-Stansted do Lublina (FR9524)
• 25.09/02.10/09.10/16.10/23.10 – z Brukseli-Charleroi do Warszawy-Modlina (FR1055)
• 25.09/02.10/09.10/16.10/23.10 – z Londynu-Stansted do Warszawy-Modlina (FR2283)
• 27.09/04.10/11.10/18.10/25.10 – z Londynu-Stansted do Warszawy-Modlina (FR2283)
• 28.09/05.10/12.10/19.10/26.10 – z Brukseli-Charleroi do Warszawy-Modlina (FR1055)
• 28.09/05.10/12.10/19.10/26.10 – z Londynu-Stansted do Poznania (FR5062)
• 29.09/06.10/13.10/20.10/27.10 – z Brukseli-Charleroi do Warszawy-Modlina (FR1055)
• 29.09/06.10/13.10/20.10/27.10 – z Londynu-Stansted do Warszawy-Modlina (FR2283)
• 30.09/07.10/14.10/21.10/28.10 – z Londynu-Stansted do Rzeszowa (FR2134)
• 01.10/08.10/15.10/22.10 – z Londynu-Stansted do Warszawy-Modlina (FR2283)
• 01.10/08.10/15.10/22.10 – z Brukseli-Charleroi do Warszawy-Modlina (FR1057)

Kiedy ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?
Możemy ubiegać się o rekompensatę gdy opóźnienie lub odwołanie lotu jest wynikiem sytuacji, na którą linia lotnicza miała wpływ. Warto składać ją nawet w wypadku nieoczywistych okoliczności, gdyż to przewoźnik musi wykazać, że dany wniosek jest bezzasadny. Na zgłoszenie reklamacji u linii lotniczych zarejestrowanych w Polsce mamy rok.

Jeżeli w związku z opóźnieniem lub odwołaniem lotu przybyliśmy na miejsce minimum trzy godziny później niż było to zaplanowane, jest to już pierwszy krok do pozytywnego rozpatrzenia wniosku o odszkodowanie. Możemy mieć pewność, że reklamacja jest zasadna, gdy dodatkowo te problemy są wynikiem:

1. usterki technicznej, powstałej na skutek zaniedbań linii lotniczej (np. brak przeglądu)
2. usterki technicznej, wykrytej w czasie planowanego przeglądu
3. błędnego planowania czasu pracy załogi (np. brak zastępstwa za chorego pilota)
4. niekompletnej dokumentacji rejsu
5. inspekcji SAFA, ujawniającej wszelkie usterki techniczne.

„W takich sytuacjach możesz liczyć na rekompensatę w wysokości nawet do 600 euro. Ponadto, jeśli na Twój lot sprzedano więcej biletów niż jest miejsc, czyli doświadczyłeś tzw. overbookingu lub z jakiejś innej przyczyny odmówiono Ci wejścia na pokład, nie rezygnuj z prawa do odszkodowania, ponieważ możesz otrzymać od 250 do 600 euro” – mówi Natalia Gębska, Country Manager w AirHelp

Jak mieć pewność, że lot nie zostanie odwołany?
Informacje o odwołanych lotach pojawiają się z niedużym wyprzedzeniem, czasami z dnia na dzień. Do końca października, lub do momentu opublikowania szczegółowego harmonogramu (jeżeli taki w ogóle będzie) nie będziemy mieli stuprocentowej pewności co do tego czy nasz lot się odbędzie czy nie.

Każdy pasażer Ryanaira powinien jednak otrzymać od linii lotniczych e-mail lub SMS z informacją o odwołaniu lotu. Przewoźnik informuje, że taka wiadomość zostanie wysłana na adres mailowy, który został użyty podczas rezerwacji. Pozostaje więc tylko regularnie sprawdzać stronę internetową Ryanaria oraz własną skrzynkę pocztową.

Jeżeli lot został odwołany…
W przypadku odwołania lotu mamy prawo do otrzymania zwrotu kosztów zakupu biletów. Można to zrobić na stronie refundclaims.ryanair.com. Przewoźnik informuje, że zwrot nastąpi w ciągu 7 dni roboczych, w takiej samej formie, w jakiej dokonywana była płatność.

Kolejną możliwością jest zmiana lotu na inny (w szczególności, kiedy przez odwołany lot nie możemy wrócić z wyjazdu lub wakacji). Można jej dokonać samodzielnie.

Retrieve my booking

Inne opcje to kontakt telefoniczny z Ryanairem (+48 703 303 033 lub +48 703 703 007), lub poprzez czat. Warto wybrać jedną z podanych trzech opcji gdyż dokonanie zmiany już na lotnisku może okazać się niemożliwe.

Możemy też liczyć na zwrot kosztów poniesionych wydatków na jedzenie, noclegi i inne przejazdy, jakie musieliśmy ponieść w związku z decyzją przewoźnika o anulowaniu lotu. Linia lotnicza musi zwrócić koszty, które pasażerowie musieli ponieść (zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego). W związku z tym należy zachować paragony i faktury dokumentujące nasze zakupy.

Formularz wniosku o zwrot wydatków:
Ryanair EU261 Compensation and Expense Claim Form

Bitwa o kurtki w Lidlu: Klienci zdemolowali sklep ZOBACZ WIDEO

Rozróżniasz kolory? Nawet najlepsi mają probemy SPRAWDŹ TUTAJ

25 lat po pożarze lasów w Kuźni Raciborskiej. Zobacz niezwykły dokument multimedialny poświęcony tragedii z 1992 roku. Kliknij w przycisk PLAY. Zachęcamy, aby oglądać na monitorze komputera.

KLIKNIJ W OBRAZ I ZOBACZ JAK PRAWIDŁOWO WYPEŁNIĆ WNIOSEK W PROGRAMIE RODZINA 500 PLUS