Kłopoty z biletomatami. ZDiTM zwala winę na... pasażerów

Marek Jaszczyński
Zdjęcie z wczoraj, niedziałający automat w tramwaju linii nr 6, wagon nr 253. Jedna z pasażerek próbowała kupić  bilet, potem udała się do motorniczego. Nie było problemu ze sprzedażą
Zdjęcie z wczoraj, niedziałający automat w tramwaju linii nr 6, wagon nr 253. Jedna z pasażerek próbowała kupić bilet, potem udała się do motorniczego. Nie było problemu ze sprzedażą
Automaty nie działają, a to irytuje pasażerów. Najlepiej zaopatrzyć się w bilety wcześniej. Organizator komunikacji miejskiej zwala winę za usterki na pasażerów.

- Czy pojazd komunikacji miejskiej z niesprawnym biletomatem może kursować z pasażerami? Czy nie powinien zjechać do zajezdni jako uszkodzony? - pyta pan Karol, jeden z naszych czytelników.

Wspomniane urządzenia to jeden z elementów drugiego etapu Centralnego Systemu Zarządzania Komunikacją Miejską. Dodajmy, że Szczecin został nagrodzony za jego wdrożenie. Wyjaśnijmy jednak, że nie chodzi o czasami działające biletomaty w pojazdach. To w takim razie za co?

Za zarządzanie flotą pojazdów komunikacji miejskiej i za tablice informacji pasażerskiej, a więc w skrócie za to co działa. Wyróżnienie przyznał zespół doradców gospodarczych „Tor”, czyli ekspertów specjalizujących się w doradztwie i analizach komunikacji miejskiej. Szkoda, że doradcy nie wzięli pod lupę szwankujących automatów.

Czytaj również: Akcja "Głosu": Jedna taryfa w Szczecinie! Urząd martwi się o SST zamiast o ludzi

Zapytaliśmy Zarząd Dróg i Transportu Miejskiego, czy urządzenia są sprawdzane codziennie przed wyjazdem na trasy? Zadaliśmy również pytanie o powody uszkodzeń biletomatów.

- Wszystkie pojazdy są sprawdzane codziennie, mamy taką możliwość w systemie. Może zdarzyć się oczywiście, że na trasie pojawi się pojazd z uszkodzonym automatem, ale najczęściej jest to awaria, która wystąpiła podczas kursu. Drobne awarie usuwane są na bieżąco (na pętlach) poważniejsze w godzinach nocnych, gdy pojazd jest już dostępny w zajezdni - wyjaśnia Hanna Pieczyńska, rzecznik ZDiTM. - W takiej sytuacji, aby zapewnić dostęp do biletów, pasażerowie, zgodnie z zarządzeniem prezydenta 190/15 mogą zakupić bilet u kierowcy lub skorzystać z systemu moBilet lub SkyCash.

Okazuje się, że ZDiTM zwala winę za niedziałające kasowniki na pasażerów.

- Najczęstszym powodem uszkodzeń są usterki spowodowane przez pasażerów np. zapchane monetą lub chipsami otwory do kart płatniczych lub zaklejone gumą do żucia, itp. - dodaje Hanna Pieczyńska.

Na początku lutego tego roku, gdy „Głos” pisał o perypetiach z automatami przedstawiciel ZDiTM podał jeszcze inne przyczyny ustertek.

Czytaj więcej: Miało być nowocześnie, a jest żałośnie, czyli e-bilet

- Są również sytuacje awaryjne, gdy na przykład spadnie rolka z papierem, to też wymaga napraw. Ludzie opierają się o biletomaty, a to powoduje zwarcia styków - mówił Dariusz Wołoszczuk.

Jest jeszcze inna rzecz mocno denerwująca pasażerów. Bilety w biletomatach są już skasowane w chwili zakupu. Nie można ich kupić na zapas. Dlaczego?

Bo pasażerowie - wg ZDiTM - celowo zwlekali z ich skasowaniem.

Czytaj także: ZDiTM otrzymał dyplom, a system jeszcze w pełni nie działa. Są więc i kpiny

System za 54 mln złotych

To drugi etap rozbudowy Centralnego Systemu Zarządzania Komunikacją Miejską. Umowę na jego wdrożenie podpisano w czerwcu 2013 roku. Wykonawca prac miał 14 miesięcy na realizację inwestycji, a więc do sierpnia 2014 roku.

Termin przesunięto na koniec listopada tegoż roku, a potem pierwszy kwartał 2015 roku. Inwestycja warta ok. 54 miliony złotych dofinansowana jest ze środków Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko kwotą ponad 37 milionów. Działa jak należy? Nie. Jak ustaliliśmy, usterki są usuwane w ramach gwarancji udzielonej przez wykonawcę prac, czyli konsorcjum GMV Innovating Solutions sp. z o.o. Warszawa i Grupo Mecanica del Vuelo Sistemas S.A.U. Madryt. Okres gwarancji trwa 36 miesięcy, licząc od 27 listopada ubiegłego roku .

Zobacz więcej: Centrala ZDiTM od kuchni. Nowy system jeszcze niedoskonały [wideo, zdjęcia]

Centralny System Zarządzania Komunikacją Miejską w Szczecinie

Komunikacja miejska w Szczecinie w 2015 [ZDJĘCIA]

Eksplozja w Osinowie Dolnym. Sprzątanie potrwa kilka dni, ra...

Gs24.pl

Wideo

Komentarze 27

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

e
eji

To że pasażerowie zwlekali ze skasowaniem- wstyd się przyznać, ale też tak robiłem gdy trasa planowo ma 16 czy 17 minut, ale też głupota bo jak ktoś tak zwleka to będzie dalej zwlekał z biletami z kiosku,

c
cynik

Problemem nie jest to, że biletomaty na kartę tylko to, że są i na kartę i na bilon nie wiadomo wg jakich zasad i dlaczego akurat tak???krótko mówiąc zrobiono bałagan za ciężkie pieniądze.

G
Gość

Podsumowując wypowiedzi ZDiTMu:

Do tramwaju, czy też autobusu należy wsiadać z zakupionym wcześniej biletem, który kasujemy od razu po wejściu. Następnie możemy zająć się zakupem biletu w biletomacie lub za pomocą aplikacji w komórce. W każdym innym przypadku narażamy się na złamanie regulaminu i zapłacenie mandatu, bo przecież coś może nie zadziałać, a obowiązkiem pasażera jest posiadanie ważnego biletu na przejazd.

c
ciekawski

Wsiadam do autobusu, jest biletomat tylko na karty. No to cacy, klikam, klikam, a na końcu zamiast zapłacić normalnie karta płatniczą mam aktywna opcję e-portmonetka. Co ja mam z tym zrobić? W buty niech sobie wsadzą e-portmonetkę. Ja mam kartę płatniczą i biletomat ma mi umożliwić zapłacenie za przejazd przy pomocy tego instrumentu płatniczego, co jest wskazane na obudowie urządzenia.

Ż
Żołdak

Wsiadam do autobusu: biletomat nie działa , kierowca gdbur pyskuje , że nie sprzedaje biletów w dni powszednie do 18. Jadę na gapę, mając za dowód nagrania z monitoringu. Mogą się pohuśtać. 

p
precz z januszami

hahaha jeszcze troszke wytrzymajmy drodzy Szczecinianie :)  To juz ostatnia kadencja Krzystka  :)

 

Nie wiadomo tylko czy ją dokończy czy będzie wcześniej referendum :)  Przyjdzie miotła i pozamiata te kliki w naszych instytucjach :)  Tramwaje Szczecińskie, Straz Miejska, Zditm Zbilk i wiele innych :)

 

Nie sądzę żeby tacy "fachowcy" bez odpowiedniego wykształcenia dalej piastowali takie funkcje :)

 

Niedługo będa srać w majty bo będzie wizja końca koryta :) i to oni będa zwykłymi pasażerami :)

M
Marcin

Ciekawy artykuł. Wsiadam do jednego autobusu (linia A), biletomat nie działa. Wysiadłem, nie chciałem jechać bez biletu, nadjeżdża kolejny autobus (linia B), biletomat nie działa. Idę do kierowcy po bilet, daję 5zł, a kierowca na to, że nie ma wydać reszty (1 zł), że to JA mam być przygotowany i że on nie jest kasą biletową. To jakiś cyrk...

Wczoraj byłem zaskoczony, działa biletomat, kupuję bilet, płacę kartą - transakcja zaakceptowana i oto pojawia się ciekawy komunikat OUT OF ORDER i biletu nie ma!

Nie wspominając  o biletomatach na przystankach, które uroku miastu nie dodają.

Smutne to wszystko.

a
apb15

Pamiętać trzeba, że transport miejski jest na całym swiecie nie dochodowy. Administracja miast regularnie dopłaca z NASZYCH PODATKÓW, ale te przedsiębiorstwa we wszystkich poczynaniach są za PRO użytkownikami, czyli wszystkie poczynania i usprawnienia robione są po to by usprawnić i ułatwić korzystanie z komunikacji miejskiej.                                                                   Szkoda, że tak nie jest u nas. Czyta się, że to pasażer powinien itd.

M
Małgorzata

W torowiska do szybkiego tramwaju na Turkusową też wpakowali miliony.Tory dalej pękają a tramwaje jeżdzą z ograniczoną prędkiścią do 40 km/h. Winnych też brak...

M
Małgorzata

Na Zajezdni Pogodno wpakowali miliony w system komputetowy który miał zarządzać zwrotnicami.Nie działa do tej pory,winnych brak.

K
Kolo

A prezes spa klonowica wziol 55 tysiecy zlotych teraz miesiac temu a kierowca dal po 110 zl brutto podwyzki panie Krzystek niech pan cos zrobi dal pan pieniadze dla ludzi a nie zlodzieja ktory siedzi za biurkiem

Z
Zenek z pekaesu

A my u nas lubimy chopa

E
Endomondo

Rzecznik ZDiTM Darek Wołoszczuk, bodajże socjolog z wykształcenia zaprzestał rzecznikowania w ZDiTM i schował się na stanowisku kierownika działu zarządzania i kontroli transportu miejskiego.

Ciekawe, czy skontrolował już biletomaty i co ciekawego odkrył? Oczywiście, z jego kierunkowym wykształceniem można być spokojnym o działanie szczecińskiej komunikacji.

ś
świadek

Rolka spada od opierania się pasażera o biletomat ??? Jaja sobie ZDiTM robi z ludzi !!??

 

Byłem świadkiem - Biletomat niby sprawny;podchodzi człowiek ,płaci a biletu nie ma ! Więc idzie do motorniczego i zgłasza ten fakt , a ten na cały tramwaj...Panie ! Musisz Pan porządnie pierd*ć bo bilet drukuje tylko nie wypadł. Człowiek pyta - jak to? Więc Pan motorniczy wysiada z kabiny , idzie do tego biletomatu i jak nie przyp*... aż myślałem że monetki z niego wylecą. Wypadł bilet więc pojechaliśmy dalej.

Tak więc może ZDiTM obok biletomatów zamontuje młoty (takie jakie kiedyś bywały na wiejskich festynach) bo jeżeli taką operację wyjmowania biletu dokonałby samodzielnie zwykły pasażer tak jak zaprezentował to Pan motorniczy , to "48h na deskach" zapewnione z zarzutem wandalizmu!

a
antyDebil

Panie Karolu- pomyśl chłopie trochę_ gdyby przy każdej awarii biletomatu, dany pojazd musiał zjechać do zajezdni jako niesprawny, to byś beczał jak mała dziewczynka- jak teraz- że czekas długo na autobus.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3