Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Dealerzy samochodowi pod lupą tajemniczych klientów

Marcin Barnowski
Firma Renault Opaliński ze Słupska zajął czwarte miejsce w swojej marce.
Firma Renault Opaliński ze Słupska zajął czwarte miejsce w swojej marce. Fot. Kamil Nagórek
Dealerzy samochodowi z regionu pomorskiego i zachodniopomorskiego zostali poddani ocenie. Według audytorów zwłaszcza słupscy dealerzy zapewniają wysoki poziom obsługi.

Do takich wniosków prowadzą wyniki badań Centrum Badań Marketingowych "Test" z Gdyni i redakcja tygodnika motoryzacyjnego "Auto Świat". Badania polegały na wysłaniu do poszczególnych, wybranych dilerstw tak zwanych tajemniczych klientów.

Udawali że chcą kupić auto, a także pojawiali się z niby swoimi pojazdami i prosili o wykonanie przeglądu i napraw. Oceniali przede wszystkim fachowość i jakość obsługi. W tej kategorii można było zdobyć maksymalnie do 100 punktów. Kolejne sto przydzielano za organizację salonu oraz za łatwość w umówieniu się na jazdę próbną.

W regionie najwyższą liczbę punktów zdobyły słupskie dilerstwa Ford Euro-Car i Kia Continental Auto: po 188. W ten sposób słupska Kia uplasowała się aż na drugim miejscu w swojej marce w kraju, a Ford - na trzecim. Szczecińscy dealerzy tych marek: PHU Transbud (Kia) i Bemo Motors (Ford) sklasyfikowani zostali w swoich markach odpowiednio na piątym (148 pkt) i jedenastym (161 pkt).

Kolejny pod względem liczby punktów w naszym regionie jest VW Kołacz - Łopiński ze Szczecina. Tajny klient przyznał mu 186 pkt, co dało dealerowi czwartą pozycję w kraju wśród salonów Volkswagena. Koszaliński diler tej marki, Euro Centrum Tadeusz jest siódmy (176 pkt). Tyle samo punktów zdobyła słupska filia tej firmy. 186 punktów dostał też Opel Dowbusz z Koszalina, drugi w Polsce wśród Opli. Opel Bogacki Szczecin był dopiero dziewiętnasty.

Dobrze wypadł słupski Citroen, czyli Continental, zdobywając 184 pkt i 3 miejsce w marce. Wyprzedził m.in. szczecińską spółkę Drewnikowski (5 miejsce, 179 pkt). A w marce Fiat najlepszy w regionie pomorskim i zachodniopomorskim jest słupski Auto - Diug, zajmujący trzecią lokatę w kraju (181 pkt) i wyprzedzający m.in. Auto Gryfa ze Szczecina (161 pkt, 6 miejsce).

181 punktów to wynik Suzuki Auto Club Szczecin (5 miejsce). Po 178 punktów zdobyła szczecińska Honda (Polmozbyt) i Renault Opaliński ze Słupska, zajmujący czwarte miejsca w swoich markach. Honda Igmar ze Słupska dostała 133 pkt i 13. lokatę, a Renault Rosiak i Syn ze Szczecina - 157 pkt i 8. miejsce.

Kolejne dilerstwa regionu pod względem liczby punktów: Skoda Euro Centrum Tadeusz Słupsk (174), Mitsubishi Auto Club Szczecin (172 pkt), Peugeot Ankris Słupsk (168), Toyota AMS Słupsk (161), Hyundai Darkat Szczecin (153), Toyota Kozlowski Szczecin (147), Hyundai Krajnik i Syn Słupsk (136), Skoda Pehamot Szczecin (118), Peugeot Drewnikowski Szczecin (90).

- Ci tajemniczy klienci odwiedzili nas chyba w maju. Ale nawet nie domyślamy się, którzy to byli, bo wciąż kręci się u nas bardzo wielu różnych ludzi - komentuje Andrzej Opaliński, dealer Renault ze Słupska, który nie kryje zadowolenia, że znalazł się w krajowej czołówce swojej marki.

Czytaj e-wydanie »

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na gs24.pl Głos Szczeciński