76-letnia pasażerka busa: "Zostałam podwójnie oszukana"

Agnieszka Tarczykowska agnieszka.tarczykowska@mediaregionalne.pl
W pogoni za klientem nie wszyscy kierowcy stosują się do rozkładu jazdy i często niewiele robią sobie z pasażerów, których zamiast szanować, traktują lekceważąco.
W pogoni za klientem nie wszyscy kierowcy stosują się do rozkładu jazdy i często niewiele robią sobie z pasażerów, których zamiast szanować, traktują lekceważąco. Agnieszka Tarczykowska
76-letnia kobieta spóźniła się na pociąg, bo kierowca busa zamiast dowieźć ją na dworzec, zostawił w centrum miasta. Właścicielka firmy przewozowej jest zbulwersowana i będzie wyjaśniać tę sprawę.

- Do dworca miałam jeszcze ze dwa kilometry - opowiada pani Halina z Nowogardu. - Było późne popołudnie, ciemno, zimno, na chodniku ślisko i nie zdążyłam na swoje połączenie. Byłam zrozpaczona.

Kobieta wsiadła do regularnie kursującego busa w Nowogardzie pod dworcem. Miała nim dojechać na dworzec w Goleniowie. Kierowca nawet nie zająknął się podczas całej drogi, że pasażerów wysadzi w centrum miasta i nie zajedzie na przystanek, na który, według rozkładu powinien zajechać.

- Nie tylko ja chciałam wysiąść przed dworcem - zapewnia pani Halina. - Inni pasażerowie też byli zdziwieni, że kierowca w Goleniowie, na przystanku w pobliżu szpitala oznajmił, że mamy wysiadać, bo na dworzec nie zajeżdża. Byłam w szoku i powiedziałam mu, że zapłaciłam sześć złotych za przejazd i chcę wysiąść tam, gdzie powinnam, gdzie jest główny przystanek, czyli przed dworcem w Goleniowie. Kierowca coś burknął, był bardzo nieprzyjemny, wręcz chamski i kazał nam wysiadać. Byłam zrozpaczona. Mam 76 lat chodzę wolno. Wiedziałam, że nie zdążę na określony czas pokonać pieszo tak sporego odcinka drogi. W dodatku chodniki są śliskie, człowiek idzie znacznie wolniej. Z moich planów nici, musiałam dotrzeć na dworzec i wrócić do domu, zziębnięta i zmęczona. Straciłam czas, pieniądze i dużo nerwów. Już więcej nie pojadę żadnym busem z tej firmy. Zachowałam bilet, który dostałam od kierowcy. W domu okazało się, że nie dość, że tak mnie potraktowano, to jeszcze nie zauważyłam, że mam bilet za sześć groszy, a nie za sześć złotych, jakie zapłaciłam za przejazd. Okazuje się, że zostałam podwójnie oszukana.

Właścicielka firmy, do której należą busy była zaskoczona zdarzeniem, o którym dowiedziała się od reporterki "Głosu".

- Jestem zaskoczona tym, co słyszę, bo to nie do przyjęcia, żeby kierowca nie zajechał na dworzec - mówi Magda Fedeńczak z firmy Przewóz Osób Magda Fedeńczak. - Jest wyznaczona trasa i każdy kierowca musi się jej trzymać. Nie może bez powodu wysadzać pasażerów gdzie mu się podoba. Owszem, jakiś czas temu były zamknięte niektóre ulice Goleniowa, spore korki w mieście i wówczas kierowcy nie zawsze dojeżdżali na wyznaczone przystanki, ale to trwało tylko przez jakiś czas. Jednak wtedy zawsze wcześniej informowali podróżujących, że mogą gdzieś nie dojechać. Teraz remont się zakończył i nie ma powodu, żeby kierowca nie dojeżdżał na określone przystanki. Będę tą sprawę wyjaśniać, bo sama jestem tym faktem zbulwersowana.

Właściciele konkurencyjnych firm przyznają, że od pewnego czasu w niektórych firmach przewozowych panuje wolna amerykanka.

- Czasy są trudne, firm przewozowych mnóstwo i w pogoni za klientem nie wszyscy stosują się do rozkładu jazdy - mówi Elżbieta Kowalczyk z konkurencyjnej firmy przewozowej Adam Fedeńczak w Nowogardzie. - To jest na zasadzie ścigania się z innymi firmami, żeby zdobyć pasażera. My dowozimy zawsze na wyznaczone przystanki, nawet na lotnisko, jeśli taka jest wola klienta. Tracimy często na tym, ale klient najważniejszy, bo to od jego zadowolenia i opinii zależy byt firmy.

Wideo

Komentarze 30

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

k
kierowca
A ja nie miałam problemu z kierowcą, poprosiłam bilet na lotnisko i tam mnie bardzo sympatyczny kierowca zawiózł, polecam żółte busy , są pewni i solidni
Bo to konkurencyjna firma jej brata on ma bynajmniej renomę i uczciwych kierowców dowiozą gdzie się tylko w miarę możliwości da
s
stargardzianin

to niech pani Fedeńczak przypatrzy się o której ze Stargardu kierowca ciemno niebieskiego mercedesa z jej firmy taki grubawy pan kierowca ma odjazd nie według rozkładu lecz wtedy gdy ma pełny stan osób które zmieszczą się do busa zamiast stać na przystanku gdzie wszystkie busy do odjazdu i odjeżdżać z godnie z rozkładem to pan woli na pkp postać i 15 min po planowanym według rozkładu jazdy podstawić się na przystanek jestem zdania że Pani Magdalena wie co się dzieje w jej firmie i wie co wyprawiają jej kierowcy do rzetelnych firm to nie zalicza sie ona ze swoją firmą .

M
Maria

Taka rzeczywistość. Polecam ten serwis. Warto zajrzeć.

M
MAKS

a kierowca ma się dobrze, jeżdzi dalej. A nie nabijanie lub kombinowanie na biletach ma błogowsławieństwo od samej właścicielki . MNIEJSZY PODATEK

p
podatnik

A gdzie jest Mandatowa Inspekcja Transportu Drogowego. Przecież już sie niektórzy prywaciarze tak obłowili że zachowują się jak Sekretarz PO. Nie daja biletów. Kasę biorą w kieszeń. Do dzieła pracusie z MITD.

t
tomeh

Kombinatorów nie brakuje i takie są tego efekty

B
Bożena

O Mój Boże! Miałam podobną sytuację w Goleniowie jak chciałam dostać się do Nowogardu.Gdy wracałam od Narzeczonego to żaden bus się nie zatrzymał a wtedy wziął mnie atak Astmy myślałam że umrę

i
iwona

Dziwi fakt, ze Starosta nie cofnął im pozwolenia? Non-stop są skargi i nic.

s
skandal

U Fedenczków to norma. Oni uważają, że jak tatus czy synuś jerst radnym w starostwie, to wszyscy się ich boją!

P
Pasażerka

Wczoraj wieczorem w Nowogardzie czekałam godzinę na przystanku! Nie pojawiły się dwa busy, które powinny być wg. rozkładu jazdy. Busy z wieczornych linii nie są "wysyłane" bo się nie opłaca??!!! Przesiadam się na PKS!!!

M
Marzena

A ja nie miałam problemu z kierowcą, poprosiłam bilet na lotnisko i tam mnie bardzo sympatyczny kierowca zawiózł, polecam żółte busy , są pewni i solidni

J
Julita.

Z dowożeniem na lotnisko to nie prawda ,mnie odmówiono.

k
kogut

jnspekcj na ku*** dolku stoją 3 samochody i maja to w d,,,,,,to samo iest w wolinie i świnoujsciu czy w międzyzdrojach

p
pasażer

Nie jedzie się ostatnim busem przezd odjazdem pociągu !! Przy przesiadkach trzeba dac sobie troxche czasu a nie na złamanie karku !!!!!!

K
Ktos

ja co dzien dojezdzam A.Fedenczakiem do szkoły i jest zarabiscie a ta Magda to nie wiem kto to ;p u nas kierowcy sa najlepsi.Pozdrawiam A.Fedenczaka i polecam

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3